Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Meoks Ticaret Ltd. Şti. olarak ürünlerimizden memnun kalmanız önceliğimizdir. Cayma hakkınızı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenliyoruz.
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade hakkınız vardır. Bu süre, yasal asgari olan 14 günden daha geniş bir müşteri korumasıdır.
İade Koşulları
- Ürünün etiketi sökülmemiş, ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve kokulanmamış olmalıdır.
- Hediye paketi varsa orijinal hâlinde gönderilmelidir.
- Hijyenik nedenle bazı iç giyim, çorap, küpe vb. ürünler iade edilemez.
İade Süreci
- Hesabım > Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturun veya o.cengiz@meoks.com adresine sipariş numaranızla yazın.
- Onayın ardından kargo kodu tarafımızdan iletilir.
- Ürünü MNG Kargo ile ücretsiz tarafımıza gönderirsiniz.
- Ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra iadeniz onaylanır.
Geri Ödeme
İade onaylandıktan sonra ödemenizin tamamı, alışverişte kullandığınız aynı ödeme yöntemine 14 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanızın yansıtma süresine bağlı olarak hesap özetinize 1-2 hesap dönemi sonra yansıyabilir.
Değişim
Beden veya renk değişimi için yukarıdaki iade sürecini başlatıp yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz. Tek seferlik değişim sürecini hızlandırmak için doğrudan e-posta ile de bize ulaşabilirsiniz.