Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki konularda bilgilendirildiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Meoks Ticaret Ltd. Şti.
VKN: 6150946117
MERSİS: 0615094611700001
Adres: [Tam adres - sonra doldurulacak]
Telefon: [Telefon - sonra doldurulacak]
E-posta: o.cengiz@meoks.com
Web: https://www.meoks.com

2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet

Sipariş sayfasında belirtilen ürün(ler), nitelikleri, adetleri, satış fiyatları ve teslimat bilgileri bu sözleşmenin konusunu oluşturur. Listelenen tüm fiyatlar KDV dahildir.

3. Cayma Hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı için:

Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, ticari satış kabiliyeti bozulmamış olarak iade edilmelidir.
Cayma bildirimini hesabınızdaki iade talep formundan veya o.cengiz@meoks.com adresine yapabilirsiniz.
İade edilen tutar, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (iade nedeni sorununuz değilse).

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (Yönetmelik m.15)

Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiselleştirilmiş ürünler)
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan mallar
Tesliminden sonra ambalajı açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Açıldıktan sonra geri iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri

5. Teslimat

Ödemenin onayını takiben siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine göre 1-5 iş günü arasında değişir.

6. Şikayet ve İtiraz

Şikayet ve itirazlarınız için satıcımıza o.cengiz@meoks.com adresinden ulaşabilir veya bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl açıklanır.

Son güncelleme: 2026